В сила от: 22.08.2023

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира какви лични данни събираме, как ги обработваме и какви права имате съгласно приложимото законодателство, включително Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679 (GDPR).

1. Администратор на лични данни

Уебсайтът https://24home.bg се управлява от:

„Регатта Кепитъл“ ЕООД
ЕИК: 204460998
ДДС №: BG204460998
Седалище и адрес на управление:
България, обл. Варна, общ. Варна, гр. Варна 9002, ул. Генерал Столетов 6
Контакт с администратора на данни:
Телефон: 0898 61 52 52
Имейл: info@24home.bg

2. Категории лични данни, които обработваме

В зависимост от действията Ви в сайта, можем да събираме следните категории лични данни:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Адрес за доставка
• Данни за плащане (при поръчка)
• История на поръчки и кореспонденция
• IP адрес, използван браузър, операционна система
• Данни, събирани чрез бисквитки (cookies)

3. Цели на обработването

Данните Ви се обработват за следните цели:

• Обработка и доставка на поръчки
• Издаване на фактури и изпълнение на законови задължения
• Комуникация с Вас по повод запитвания и поддръжка
• Изпращане на маркетингови съобщения (само при съгласие)
• Анализ и подобрение на услугите ни
• Защита на законните ни интереси при спорове

4. Правни основания за обработване

Обработваме личните Ви данни на следните основания:

• Ваше изрично съгласие
• Необходимост за изпълнение на договор (поръчка)
• Законова необходимост (напр. счетоводство)
• Легитимен интерес (поддръжка, сигурност, оптимизация)

5. Споделяне на данни с трети страни

Възможно е да споделяме данни с:

• Куриерски компании
• Платежни оператори и банки
• Счетоводни и ИТ доставчици
• Компетентни държавни органи при законово изискване

Всички трети страни са обвързани с договорни задължения за поверителност и защита на личните данни.

6. Срок за съхранение на данни

Съхраняваме Вашите данни за периоди, необходими за:

• Изпълнение на целите на обработката
• Спазване на законови задължения

Примерни срокове:

• Данни за поръчки – до 10 години (съгласно Закона за счетоводството)
• Данни за маркетинг – до оттегляне на съгласие
• Данни от бисквитки – в зависимост от вида им, до 12 месеца

7. Вашите права

Вие имате право на:

• Достъп до Вашите данни
• Коригиране на неточни или непълни данни
• Изтриване на данни (право „да бъдете забравен“)
• Ограничаване на обработването
• Преносимост на данни
• Възражение срещу обработване
• Оттегляне на дадено съгласие по всяко време

Можете да упражните правата си, като се свържете с нас на посочените контакти.

8. Право на жалба до надзорен орган

Ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство, можете да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, 1592 София
Телефон: +359 2 915 35 18
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: https://www.cpdp.bg

9. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки с цел:

• Основна функционалност на уебсайта
• Персонализиране на потребителското изживяване
• Анализ на трафика и статистика (напр. Google Analytics)
• Показване на реклами (напр. Google Ads, Meta)

При първо посещение ще получите известие и избор дали да приемете използването на бисквитки. Можете да промените избора си по всяко време чрез настройките на браузъра.

10. Промени в политиката за поверителност

При бъдещи промени в политиката ще ги публикуваме на тази страница. При съществени промени ще Ви уведомим чрез подходящ канал – напр. имейл или системно известие.